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同期活动

Concurrent Event

中国室内乐园运营大会



2019中国室内乐园运营大会(第二届)5月8日在广州隆重举行,主论坛+蹦床公园分论坛共计27位行业大咖上台分享,主论坛共吸引600余名乐园精英、1万+学员关注学习;蹦床公园分论坛线下学员200余名,在线观看学员1.6万,本次运营大会线上线下了2万多室内乐园从业者共同关注,共同探讨了新经济形势、新行业市场下室内乐园的新运营、新模式、新打法。
 
#演讲嘉宾合影#
 
大咖助阵,助力运营大会
 
 
 
中国文化娱乐行业协会会长刘金华会长率先致辞。刘会长表示,中国室内乐园运营大会的举办,汇聚了两岸四地优秀的游乐企业,超200个游乐品牌,600位游乐精英汇聚一堂,高度凝聚力、创新性与合作共赢,相信通过全行业一起团结一心,共同努力,中国室内乐园行业将会朝着更辉煌的方向发展,最后预祝中国室内乐园运营大会完满成功。
 
游乐场精细化运营
 


北京大玩家娱乐股份有限公司
副总裁 梅跃长
 
梅总通过对大玩家4个品牌、400+店面、1000万会员数据深度分析后得出,“ “人”的互动,才是经营的本质”,即客户和员工的深度互动,只有做到“人的互动”,产生深度链接,才会让客户成为乐园的忠实粉丝。
 
而要做到这一点,就要重点抓乐园的管理,梅总也总结了大玩家管理的“三驾马车”:
1、培训。培训是企业能否持续发展的重要因素。
2、考核。低指标,高激励,鼓励增长。
3、投资思维。日常经营的核心决策需要减少流程,而决策的标准只有是“投资回报率”。
 
在乐园营销策略方面,从前期蓄客,到经营期打造场地互动式营销需要注意,引流是长期坚持的内容,转化是需重点解决的问题,复购是重点突破的项目。
 
系统打造服务性运营体系,培养优秀乐园服务型人才,给玩家不一样的体验。面对市场上越来越多的竞争者,梅总也阐述了大玩家的二次定位:从唯一到第一。在竞争越发激烈的市场环境小,突破自我,永攀高峰!

 
深度产品运营,突破营收极限
 


广州华立科技股份有限公司
国内销售总监 朱云杰
 
朱总分享了中国线下游乐行业现状、新的消费者群体、城市消费情况和线下开店情况,而泛娱乐体验式消费升级,产品运营就变得越发重要。
 
朱总根据自身多年的产品运营经验和实战经验,总结出了一系列产品运营可行性新打法。
一、街机网络化,社交化;
二、电竞天下;
三、跨界联动,IP轴心;
四、大数据,精准营销;
五、万物智联;
六、智能游戏,超级体感。
 
最后,朱总表示,产品运营在日常经营中非常重要,希望今天的演讲对大家有所帮助,打造线下游乐生态系统

 
儿童乐园品牌运营
 


萌太极儿童成长乐园
董事长 曹敬伟
 
曹总从人才对企业的重要性、如何成为优秀的管理人、儿童乐园经营新思想三个方面深度剖析儿童乐园品牌运营。
 
曹总认为,人才是乐园之本。得人才者昌,失人才者败。所以我们乐园运营官成为优秀的管理人和培养优秀的人才也就变得尤其重要。曹总表示,成为优秀的管理人需要具备一个中心、两种能力、三个关键、四项准则、五种要素和六大作用。做好这六方面才能说是一位优秀的管理人。
 
最后,曹总也分享了儿童乐园经营的五个新思想:
1、思维创新:有创意的卖场;
2、管理创新:有效率的组织
3、经营创新:有感受的体验;
4、用人创新:有活力的团队
5、服务创新:有温度的服务。

 
第二代彩票机业绩提升方案

 
中山市世软软件科技有限公司
总经理 刘尚文
 
刘总首先解释了世软参与游乐在线《奖票机业绩提升计划》项目的初衷,是为了迎合乐园市场的需求、运营的需求。
 
之后刘总又把两季《奖票机业绩提升计划》做了深度的数据、运营、管理分析。
 
在第一季业绩提升计划开始后,专家团通过实地调研、专家入场指导,发现问题到解决问题,最终奖票机营收占比从18%到30%,活跃会员从6000上升到8600,奖票机深度玩家从10到100的提升。
 
在第一次提升计划成功把奖票机营收占比提高到应有的水平,但专家团认为仍然存在不足。因此,在今年4月份开始启动第二季奖票机业绩提升计划。从前期精准引流——基于娱乐体验的转化——固化和提升新玩家,让其成为基础玩家,最终店面的营收有了明显的提高。而关于礼品机方面,刘总认为场地礼品机的运营重点就是兑,礼品兑换很重要,要重点加强。最后,刘总表示世软科技希望可以和场地一起进步,为行业的发展出一份力。

 
学习的力量

中国游戏游艺管理商学院
院长 莫鸿志

 
莫院长和大家分享在新时代的乐园管理和运营中,学习是缺一不可的,学习让我们现场600多位精英伙伴聚集一堂、共同探讨。也只有学习才能应对越来越多样化的客户和经营的模式,因此学习是我们乐园不能忽视的重中之重。
 
日本娱乐市场的洞察于中国市场的关联


日本翔蓝企业管理咨询有限公司
董事 长井忠

 
长井忠先生先通过对日本室内乐园市场情况剖析,再关联中国乐园市场,对中国乐园未来发展方向进行了深入分析。
 
随着日本老龄化的日益严重,日本目前主要面对消费群体是家长带着的小孩和老人,不再是单一的一家三口的消费人群,市场也由于创新性少、各方资本的介入在2007年出现了大幅波动。
 
长井先生认为,除了资本竞争之外,乐园运营官们最应该注重的一点是提升产品体验,给用户带来更多喜悦。就拿娃娃机来说,中国娃娃机在运营方面是有所欠缺的,大部分的用户体会不到娃娃机的快乐感。中国市场不应该把娱乐作为主要目的,而是应该通过娱乐去创造更多的价值,为用户带来快乐,如让用户在娱乐游乐中体会亲情等。在资本竞争方面,应多了解实时,未来的竞争对手往往不仅仅是同行,更可能是其他行业的投资者。
 
超级IP赋能乐园


万达宝贝王集团有限公司
IP运营中心副总经理 王峰

 
王总从IP赋能乐园和热门IP(海底小纵队)案例全解析两个方面给现场运营官们分享超级IP是如何赋能乐园的。对于儿童乐园来说,头部IP是一个很大的吸引点。IP的人物、情节和世界观都是能都对儿童起到比较大的吸引作用,好的IP人物非常容易受到儿童和家长的喜欢。
 
所以在我们打造IP时要注意建立令人信服的世界观、栩栩如生的人物形象、引人入胜的情节等。最新的研究显示头部IP具象化体验成消费主流,头部IP对于乐园数据提升可达30%-40%。所以在面对乐园主题不新鲜、18个月魔咒、投资坪效低等问题时,运营商们更应该去贴合市场发展,选择具有强情感链接、强识别性、强粉丝流量、增加二次消费的IP项目。
 
体系重塑-连锁娱乐场所的活动营销


南京风云投资管理有限公司
品牌中心负责人 何宗泽

 
何总本次分享主要从活动营销规划、外部品牌合作两个方面剖析乐园活动营销的奥秘。
 
何总认为日常活动策划应该有一套完整的流程体系,从主题确定➡活动细项内容➡动画和平面设计➡线上媒体宣传➡线下执行,按照流程精准执行,这样乐园做活动才能游刃有余。随后何总通过分享奇奇家族活动和风云会活动的案例剖析,向在场的运营官们阐述乐园活动策划的细节和执行要点。
 
其次,何总认为和外部品牌合作也是活动策划一个很重要的部分。并分别用《中国好声音》、南京森林音乐节和线上“南京有个号”公众号等三个实战案例分析,告诉大家如何选择合适的合作品牌,以及如何和外部品牌深度合作。
 
乐园精准引流

 
广州翠花信息科技有限公司
乐园轻早教特聘顾问 李庆龙

 
李总表示,随着时代的发展,家庭生活水平的提升,家庭对于乐园的需求不仅仅是娱乐,家长们越来越注重“寓教于乐”。如果乐园失去教育属性,终将被家长淘汰!
 
左右儿童消费的是家长,那左右家长消费的是谁呢?是园长、校长、企事业单位的HR,那么我们精准引流的方向就来了。乐园周末不缺客源,因此需要吸引的是周一到周五里面的人流,而这个时候,小孩都去上学了,那么家长就是乐园精准吸引的人流,总结来说满足家长的需求才是“道”,对于家长来说,家长不需要乐园能够满足他的物质层面的需求,那么乐园就可以从精神、情感层面出发,通过乐园+教育,给予家长与孩子最需要的精神和情感方面的满足。
 
小话题大市场,革命性扭蛋机体验模式


广州市久游动漫科技有限公司
营销总监 邓子良

 
邓总首先给现场的乐园运营商们分享:为什么日本扭蛋机会如此流行?为什么扭蛋机在国内不火?为什么国内扭蛋机没有娃娃机火?指出国内扭蛋机与日本扭蛋机的差异与运营的不足等。
 
邓总认为过去我们国内的扭蛋机对比日本有两大差异:
第一、礼品丰富性不够、质量不高;
第二、机器参与感和体验感差。
 
在中国都是生搬硬套的日本扭蛋经营模式,很容易在中国市场形成水土不服的贩卖模式。所以选对扭蛋机就变得极其重要。邓总认为,在扭蛋机选择方面,运营官们应更注重参与感体验感、二次消费和重复消费欲。
 
从员工培养的角度看电玩门店运营管理


广州市好特运营管理有限公司
总经理 覃迪
 
 
为什么人难管?有制度,有流程,有规定,有规范,但是为什么总达不到我们想要的效果?
 
相信很多电玩门店运营官都遇到过这样的问题,那么为什么会这样呢?在运营大会上覃总通过四员一体管理体系搭建、轮岗、分组运营和职业承诺、什么是体验感三个板块的分享,帮助运营商们解决了这个问题。
 
四员一体管理体系,让员工更具有责任感,让每一个环节都在有效的监督范围之内,使所有相关的岗位回到解决事情本身,更容易管理。轮岗制度、分组运营和职业承诺的人才培养体系,让员工与企业建立友好的关系,更好的把握员工的思维方向,企业也能高效快速培养出优秀人才。
 
最后,覃总表示,运营要有内容,运营要以提升体验为核心目标。娃娃机最好的体验是夹到娃娃。彩票机最好的体验是换取到想要的礼品。而电玩城最好的体验应该是:我要玩得开心!
 
乐园营销破局圆桌对话


#圆桌对话#
 
在大会的圆桌对话《乐园营销破局》环节,广州众成游乐管理有限公司总经理奉慧林作为主持人,广东大道动漫有限公司总经理周能文、智趣乐园运营副总经理彭武义、哈尼鹿儿童梦幻王国副总经理李雯雯、中国投放联盟总商会会长林昌栋、不二动漫产品创意总监/抱走我吧创始人老汪头、江苏淘气王儿童乐园总经理吴海涛作为对话嘉宾,进行了主题为“乐园营销破局”的高端对话。
 
各位对话嘉宾分别对乐园营销的落地方案;会员营销的方式; 哈尼鹿独特经营、舞台演艺; 彩票机的营销布局; 娃娃机的陈设和拜访;新零售的共享等方面进行了深度探讨。
 
蹦床公园分论坛

 
随着中国室内乐园产业快速发展,蹦床公园经常被大家单独列出来,成为室内乐园的重要的一个组成部分。此次运营大会特设“蹦床公园分论坛”,邀请了9位嘉宾,200余名蹦床公园运营官齐聚堂,共研蹦床公园新发展!
 

#中国蹦床与技巧协会宣传推广委员会副主任上台致辞#
 
在本次大会的蹦床公园分论坛上,韩国HERO GROUP董事长Park Jin Yong、X-JUMP蹦床公园总经理周锐峰、德国莱茵TÜV运动休闲游乐产品高级项目工程师连林静、口袋屋活力空COO陈茹茹分别发表了专题演讲。
 

韩国HERO GROUP董事长Park Jin Yong
分享主题:蹦床公园的规划与设计

 

X-JUMP蹦床公园总经理周锐峰
分享主题:蹦床公园五星服务体系

 

德国莱茵TÜV运动休闲游乐产品高级项目工程师连林静
分享主题:蹦床公园安全标准

 

口袋屋活力空COO陈茹茹
分享主题:蹦床公园全年活动策划与执行

 
德国莱茵TÜV机械产品安全大中华区副总经理管乾、韩国HERO GROUP董事长Park Jin Yong、北京乐翻了蹦床公园总经理刘涛、苏州酷跳蹦床体育公园总经理张衡、北京极限空间蹦床公园董事长杨光、口袋屋蹦床公园CEO王永宝作为圆桌对话嘉宾,进行了围绕“蹦床公园运营管理”方面的高端对话。
 

#圆桌对话#
 
德国莱茵TÜV机械产品安全大中华区副总经理 管乾
话题:国内蹦床公园的安全形势与控制方案

韩国HERO GROUP董事长  Park Jin Yong
话题:韩国乐园的优质服务

北京乐翻了蹦床公园总经理 刘涛
话题:蹦床公园团建活动营销与策划

苏州酷跳蹦床体育公园总经理 张衡
话题:蹦床公园营销之抖音传播

北京极限空间蹦床公园董事长 杨光
话题:蹦床公园合家欢,一条龙一站式服务

口袋屋蹦床公园CEO 王永宝
话题:蹦床公园在中国的发展趋势



#蹦床公园分论坛合影#
 
2019年是中国室内乐园的破局之年也是融合之年,中国室内乐园市场环境与往年相比正悄然发生着巨大变化。运营模式、竞争压力、人员管理、创新模式等都面临着巨大挑战。 “2019中国室内乐园运营大会”汇聚线上线下2万多室内乐园从业人员一起凝心聚力,运营重塑,创变共赢,破局2019!